Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ELBRANA
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop ELBRANA unter elbrana.com abgeschlossen werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Dibran Kjreimovikj
ELBRANA
Güterstrasse 2
8957 Spreitenbach
Schweiz
E-Mail: info@elbrana.com
Das Angebot des Online-Shops richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anwendbar sind, bleiben diese durch die nachfolgenden Bestimmungen unberührt.
2. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben sowie die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Mit dem Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald ELBRANA die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Zahlung erfolgreich bestätigt und die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wird.
ELBRANA behält sich vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt, die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht.
Wurde eine bereits geleistete Zahlung für eine nicht angenommene Bestellung eingezogen, wird der entsprechende Betrag über die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
3. Preise, Versandkosten und Zahlung
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in der jeweils angezeigten Währung.
Für Kunden in der Schweiz können die Preise in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und abgerechnet werden. Für Kunden in Deutschland und Österreich werden die Preise grundsätzlich in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet.
Bei einer Währungsumrechnung können die angezeigten Preise aufgrund aktueller Wechselkurse und angewandter Rundungsregeln variieren. Maßgeblich ist der dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtpreis.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Soweit aufgrund des Lieferlandes Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben anfallen, werden diese nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Soweit solche Beträge von ELBRANA erhoben werden, werden sie dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Kartenzahlungsmethoden. Der Rechnungsbetrag ist entsprechend der im Checkout dargestellten Zahlungsabwicklung fällig.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder durchgeführt werden, ist ELBRANA berechtigt, die Bestellung nicht auszuführen.
4. Lieferung und Lieferzeit
ELBRANA liefert derzeit an Lieferadressen in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, 7–10 Werktage ab erfolgreichem Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Liefer- und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, wird ELBRANA den Kunden nach Möglichkeit über die Verzögerung informieren.
Bei Lieferungen an Verbraucher in Deutschland und Österreich bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug unberührt. Wird die vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten, kann der Kunde insbesondere eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen und nach deren erfolglosem Ablauf im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.
Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise dauerhaft nicht lieferbar, kann ELBRANA vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für das nicht lieferbare Produkt werden vollständig zurückerstattet.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
ELBRANA gewährt dieses 14-tägige Widerrufs- und Rückgaberecht auch Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz, soweit für das jeweilige Produkt keine ausdrücklich angegebene Ausnahme besteht.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde ELBRANA innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Mitteilung kann insbesondere per E-Mail an info@elbrana.com erfolgen.
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich beziehungsweise vertraglich vorgesehenen Frist an die von ELBRANA mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.
Bei einem Widerruf aufgrund eines bloßen Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist ELBRANA für den Mangel oder die Falschlieferung verantwortlich, wird die erforderliche Rücksendung für den Kunden kostenfrei abgewickelt.
Der Kunde darf die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann im gesetzlich zulässigen Umfang ein Wertverlust berücksichtigt werden.
Gesetzlich bestehende Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
6. Mängel, beschädigte Ware und Gewährleistung
ELBRANA ist dafür verantwortlich, dass die gelieferte Ware den vertraglich vereinbarten Eigenschaften entspricht und frei von Mängeln ist, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Erhält der Kunde eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware, sollte er ELBRANA möglichst zeitnah unter info@elbrana.com kontaktieren und den Mangel möglichst genau beschreiben. Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos oder andere geeignete Nachweise über den Zustand der Ware übermittelt werden.
Bei berechtigten Mängelansprüchen erfolgt die gesetzlich geschuldete Abhilfe ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann insbesondere eine Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, unverhältnismäßig oder wird sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, insbesondere eine angemessene Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Die notwendigen Kosten einer von ELBRANA veranlassten Rücksendung mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden von ELBRANA getragen.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Mindestgewährleistung, uneingeschränkt bestehen.
Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch eine etwaige Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
7. Haftung
ELBRANA haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Produkt- oder Sicherheitshinweisen, eigenmächtige Veränderungen am Produkt oder eine Verwendung entgegen dem vorgesehenen Zweck entstehen, ist ausgeschlossen, soweit ELBRANA hierfür nicht gesetzlich verantwortlich ist.
ELBRANA haftet nicht für Lieferverzögerungen oder sonstige Leistungsstörungen, die auf Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ELBRANA beruhen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden bei Nicht- oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie in Fällen, in denen eine Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte des Kunden bleiben unberührt.
8. Datenschutz
ELBRANA verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Bestell- und Zahlungsinformationen, werden verarbeitet, soweit dies insbesondere zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Soweit dies für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an eingesetzte Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versand- und Fulfillment-Dienstleister sowie technische Dienstleister.
Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland werden die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte der betroffenen Personen enthält die Datenschutzerklärung von ELBRANA, die auf der Website abrufbar ist.
Soweit für eine bestimmte Datenverarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für die Zukunft widerrufen werden.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Vertragsbeziehungen zwischen ELBRANA und dem Kunden gilt grundsätzlich Schweizer Recht.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, Österreich oder einem anderen Staat bleiben jedoch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen, unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Soweit der Kunde Verbraucher ist, werden ihm durch diese AGB keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entzogen.
10. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
ELBRANA behält sich vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen anzupassen, insbesondere wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des angebotenen Sortiments oder der Geschäftsabläufe erforderlich wird. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarte Fassung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar, soweit der Vertrag ohne die betreffende Bestimmung fortbestehen kann.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.