Versand & Lieferung

ELBRANA liefert derzeit in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

1. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage ab erfolgreicher Zahlung bzw. Bestellbestätigung, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegender Umstände, zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

2. Versandkosten

Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

ELBRANA bietet außerdem ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Standardversand an. Der jeweils geltende Mindestbestellwert wird im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.

3. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Versand- bzw. Trackinginformationen nach Bearbeitung der Bestellung.

4. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Kunden werden gebeten, ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Sollte eine Adresse nach der Bestellung korrigiert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@elbrana.com. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits an den Fulfillment- oder Versanddienstleister übermittelt wurde.

5. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Lieferland und Versandart Steuern, Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen. Soweit solche Beträge von ELBRANA bereits im Rahmen der Bestellung erhoben beziehungsweise abgewickelt werden, werden sie entsprechend berücksichtigt. Soweit gesetzlich zusätzliche Abgaben durch Behörden oder Versanddienstleister erhoben werden, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

6. Probleme mit der Lieferung

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen oder bei der Zustellung ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elbrana.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

ELBRANA
E-Mail: info@elbrana.com